무엇을 도와드릴까요

자주 묻는 질문을 먼저 확인해 보세요. 답이 없다면 메일로 알려주시면 직접 답변드립니다.

문의하기

kyulabs@kyulabs.app

영업일 기준 2~3일 안에 답변드립니다. 앱을 쓰고 계시다면 설정 → 피드백 보내기로 보내는 편이 더 빠릅니다 — 앱 버전과 기기 정보가 함께 담깁니다.

이렇게 적어주시면 훨씬 빨리 해결됩니다

  • 학교 이름과 학년 · 반 (예: ○○중학교 2학년 3반)
  • 문제가 생긴 화면 (시간표 / 급식 / 소식 / 학사일정 …)
  • 기대한 내용과 실제로 보인 내용
  • 기기와 앱 버전 (예: iPhone 15 · iOS 26 · 앱 1.0.0)

자주 묻는 질문

학교 · 정보 표시

우리 학교가 검색되지 않아요.
반짝은 교육부 나이스(NEIS)에 등록된 전국 초·중·고 및 특수학교를 대상으로 합니다. 검색이 되지 않는다면 학교 이름을 2~3글자로 짧게 넣어 보세요(예: “서울사대부설고등학교” → “사대부”). 그래도 나오지 않으면 학교 이름과 지역을 적어 메일로 알려주시면 확인해 드립니다.
시간표가 비어 있거나 실제 시간표와 달라요.
시간표는 학교가 NEIS에 등록한 내용을 그대로 보여줍니다. 학교가 아직 등록하지 않았거나 변경 사항을 반영하지 않은 경우, 앱에서도 비어 있거나 예전 내용이 보입니다. 반짝이 임의로 채우거나 고치지 않습니다.
직업계고라면 설정에서 학과·계열이 올바르게 선택되어 있는지도 확인해 주세요. 학과가 다르면 다른 반의 시간표가 보일 수 있습니다.
급식이 표시되지 않아요.
급식도 학교가 NEIS에 등록한 식단을 그대로 가져옵니다. 주말·공휴일, 방학, 급식이 없는 날은 물론이고, 학교가 아직 식단을 올리지 않은 날에도 비어 있게 보입니다. 보통 학교는 한 주 또는 한 달 단위로 한꺼번에 등록합니다.
학교 소식(공지·가정통신문)이 올라오지 않아요.
학교 소식은 각 학교 홈페이지에 공개된 게시물을 모아 옵니다. 홈페이지 구조가 특이하거나 로그인해야 볼 수 있는 학교는 수집되지 않을 수 있습니다. 학교 이름과 홈페이지 주소를 메일로 보내 주시면 지원 가능한지 확인해 드립니다.

설정 · 알림 · 위젯

학교나 학년·반을 바꾸고 싶어요.
설정에서 학교와 학년·반을 다시 선택할 수 있습니다. 웹에서는 우측 상단의 학교 이름을 눌러 학교 · 학년/반 변경을 선택하세요.
급식에서 내 알레르기를 표시하고 싶어요.
설정 → 알레르기 설정에서 해당하는 항목을 고르면 됩니다. NEIS가 정한 19종(난류·우유·메밀·땅콩·대두 등) 기준이며, 선택한 재료가 들어간 메뉴를 급식 화면에서 눈에 띄게 보여줍니다.
표시는 참고용입니다. 실제 조리 환경에 따라 표기되지 않은 재료가 섞일 수 있으니, 알레르기가 심한 경우 반드시 학교 영양 담당 선생님께 확인하세요.
알림을 끄고 싶어요 / 특정 알림만 받고 싶어요.
설정에서 알림을 종류별로 각각 켜고 끌 수 있습니다(내일 브리핑, 학교 소식, 오늘의 운세, 혜택·소식). 전부 받지 않으려면 기기의 시스템 설정에서 반짝의 알림 권한을 꺼도 됩니다.
위젯 내용이 갱신되지 않아요.
위젯은 배터리를 아끼려고 운영체제가 정한 주기에 맞춰 갱신되기 때문에 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 앱을 한 번 열면 최신 내용을 다시 내려받아 위젯에 반영합니다. 그래도 오래 그대로라면 위젯을 삭제한 뒤 다시 추가해 보세요.

계정 · 데이터 · 광고

회원가입을 안 했는데 어떻게 설정이 저장되나요?
반짝은 이름·이메일·전화번호를 받지 않습니다. 대신 기기마다 익명 식별자를 하나 만들어, 거기에 학교·학년·반 같은 설정을 붙여 둡니다. 그래서 로그인 없이도 설정이 유지되고, 반짝은 이용자가 누구인지 알 수 없습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
내 정보를 모두 지우고 싶어요.
앱을 삭제하면 기기에 저장된 정보(생년월일·궁합 입력값 등)는 함께 사라집니다. 서버에 저장된 설정(학교·학년·반, 알레르기, 알림 동의, 푸시 토큰)까지 지우려면 아래 메일로 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 앱의 설정 → 피드백 보내기로 보내시면 가장 빠릅니다.
광고는 왜 나오나요?
반짝은 무료 서비스이고, 운영 비용을 광고로 충당합니다. 시간표·급식 같은 핵심 정보를 가리지 않는 위치에만 넣으려고 합니다. 광고가 흐름을 방해하는 곳이 있다면 어느 화면인지 알려주세요.
오늘의 운세·타로·궁합은 무엇을 근거로 하나요?
재미로 보는 콘텐츠입니다. 어떤 예언이나 상담도 아니며, 결과를 학업· 건강·인간관계의 판단 근거로 삼지 마세요.

서비스 정보

서비스명
반짝 (Banjjack)
운영
규랩스 · 대표 정진규
문의
kyulabs@kyulabs.app
데이터 출처
교육부 나이스(NEIS) 교육정보 개방포털

반짝은 학교·교육청·교육부와 무관한 개인 개발 서비스입니다. 학교 행정과 관련된 문의는 해당 학교로 연락해 주세요.